3月22日，西湖边一场网络直播通过互联网传向这个城市的各个角落。隔着屏幕，三替星级保洁师、收纳师、消毒师、育婴师、做饭师、养老护理员等家政服务人员轮番“直播”，将自己的服务绝活一一亮出。
辣子鸡块、蚂蚁上树、西芹虾仁……直播间里，一桌色泽鲜亮的家常菜令人食欲大开，这些都出自三替做饭师之手。通过直播，消费者可以直接看到做饭师的拿手好菜，从现场第三方的品鉴也能间接感受到食物的“色香味”。“原价239元一次，一次四个小时，在直播间内抽三人可以享受一元购。”直播间的做饭师报出的优惠价引发了一轮“手速大战”。更令屏幕前消费者蠢蠢欲动的是，做饭师不仅提供家常烹饪服务，还提供卧室、客厅、厨房等区域的清洁服务，物超所值。
“我们的母婴护理拥有资深妇产科专家、新生儿科专家、心理医师、营养师、中医师、专业护士等组成的孕产期专家团队，从怀孕那刻，就一直陪伴客户度过‘安全放心的孕产期’。”下一个是专业护理师的宣讲，又吸引了不少孕产期家庭“剁手”下单。
“客户就是我们的老板，我非常愿意为客户服务，客户给予我们服务机会，我们对客户每一次的信任都会倍感珍惜与感激。”王艮香是三替星级保洁师中的“网红”，自带流量的她一上场便让直播间更火热。只见她拿出一个精护工具小包，清洁用具“五脏俱全”，仅毛巾就有10条，严格分区使用以防细菌交叉感染。
疫情之下，高端家庭精护师这个岗位应运而生。在直播间内，三替介绍了全新上线的精护师带来的消毒杀菌服务——针对室内特定区域高温灭菌。此外，在直播间亮相的还有三替收纳师，平时的家政服务人员变身主播侃侃而谈。
通过直播、线上交互、平台选购等多种手段，家政服务业一改传统线下沟通交流的单一模式，让客户直接线上选聘，线上家政行业的互联网新业态悄然形成。据统计，此次直播吸引了123万人的观看，直播时段内订单有近400份，成交额超12万元。商报讯 （见习记者 祝芷媛）