近期长宁家协调查了解后发现，保姆在打工过程中普遍存在着不雅言行、不文明举止、不受纪律等问题，其中容易出现且出现问题最多的有26种。为了让保姆文明言行、规范工作，近日该家协出台了沪上首份家政行业保姆行为规范。
据了解，长宁家协近期调查了解到保姆打工过程中出现的常见问题多达26种，主要表现在行为举止、上岗打工和工作纪律三个方面。该协会秘书长岳顺华举例说，有的保姆过度化妆去雇主家打，言语低俗、讲话喧哗，雇主对此常有反映：
部分长期生活在农村的保姆粗话、脏话较多，打工过程中举止非常随意，不文明言语较多。”
据悉，对于保姆中出现的问题，长宁家协旗下部分已经采取相关措施，要求新保姆规范言行后上岗，部分被投诉的老保姆也在培训、改正之列。洁轮家政等已经对新上岗的保姆和出现问题较多的老保姆提出熟读“26条”甚至背出“26条”后上岗要求。该家政公司工作人员透露：“凡是新上岗保姆，我们都在她们入职时进行逐条解释，要求她们熟读甚至背出后上岗。问题较多的老保姆我们则会逐一指出，指导她们改正后上岗。”
长宁家协会长夏君表示：
‘长宁家协保姆行为规范’现已下发至旗下各家政公司，我们要求下属家政公司做到凡是新入职保姆每人发一份，尽量让她们熟读、牢记，并化为行动。举止文明、工作规范、遵守纪律是保姆上岗前提，当然，这需要一个过程。”
长宁家协保姆行为规范
一.行为举止
1.化妆不过度
2.言语不低俗
3.交谈不插话
4.讲话不喧哗
二.上岗打工
5.意见不争执
6.工作不推诿
7.熟食不手抓
8.烹调不离岗
9.生熟不混放
10.暖器不烘烤
11.挪物不脚踢
12.端水不滴漏
三.工作纪律
13.商品不推销
14.隐私不窥探
15.卧室不随入
16.上岗不迟到
17.工作不聊天
18.物品不擅用
19.财物不索取
20.矛盾不挑拨
21.亲友不登门
22.干活不串门
23.背后不议论
24.病情不泄露
25.购物不揩油
26.无事不旷工